Depuis quelques années de nombreuses entreprises font face à une transformation digitale forte qui a remis en question le processus de production. Cette digitalisation de nombreux emplois s’est d’autant plus accrue avec la crise du Covid-19 et de l’avènement du télétravail. Les entreprises se doivent de reconvertir leurs mains d’œuvres, puisque le coût d’une nouvelle est élevé, afin de répondre aux nouveaux enjeux du numérique et des technologies au sein des entreprises. C’est de ce constat qu’est né Train my employees et qui propose un learning hub avec une interface simple pour les entreprises afin de fournir des formations pour leurs employés et faciliter cette transition technologique.
Après avoir choisi ce sujet, nous nous sommes renseigné sur la
concurrence, sur nos parties prenantes...
Nous proposons une application nommée Train my employees sur laquelle les employeurs des entreprises (allant de la TPE à une multinationale) renseigneront des formations informatiques et numériques pour leurs employés. En effet, les employés peinent parfois à évoluer dans la hiérarchie de l'entreprise ou même au sein de leur propre poste car ils manquent de compétences techniques. Avec Train my employees, les utilisateurs (employés) avanceront à leur rythme avec des cours, des vidéos et des activités ludiques sans subir le stress éventuel de leur employeur. Au contraire, ils seront récompensés et félicités pour leurs progrès.
En effet, nous nous inspirons du système de reward mis en place sur l’application Duolingo pour encourager les utilisateurs à continuer et intensifier leurs efforts. Comme le montre l’image ci-dessous de l’application Duolingo, il est aussi important de juxtaposer au rewards (XPs) un message d’encouragement.
Toutefois, nous sommes conscients que le système de reward de Duolingo reste imparfait. Comme le montre l’article suivant : Duolingo and how its rewards works.
Les utilisateurs sont parfois tellement obnubilés par le système de reward qu’ils s'intéressent plus à conserver les récompenses au risque de tricher et utiliser les failles du système plutôt que d’apprendre et travailler honnêtement. Ils pourront suivre plusieurs formations en même temps et suivront leur avancée sur le tableau de bord récapitulatif. Les employeurs seront notifiés lorsque les employés auront terminé les formations requises ou recommandées.
Grâce aux différents retours que nous avons eu concernant la maquette de l'application, nous avons pu l'améliorer afin qu’elle corresponde à l’expérience utilisateur que nous recherchons (utilisation de Figma pour faire un Mockhup de notre application).
Notre application utilisera principalement de l'IA et des databases
pour son bon fonctionnement et son amélioration :
Nous utiliserons de l’IA pour le tableau de bord qui récapitule
l’avancée de la formation pour permettre d’avoir une vue d’ensemble
sur l’expérience client et ainsi proposer un service optimal.
Combinée avec notre base de données concernant le client
(entreprise, âge, formation suivie...) nous pourrons constamment
développer et améliorer notre service.
Le tableau de bord est un outil essentiel qui, grâce à l’utilisation
de l’IA, permet d’avoir une vue d’ensemble sur l’expérience client
et ainsi proposer un service optimal. Cette vue globale passe par 2
canaux principaux. D’abord les informations sur les KPI permettent
de connaître le volume et la priorité du canal en question. D’autre
part, les données collectées sur les sujets les plus consultés
facilitent la détection de potentiels problèmes.
Nous avons besoin de vous : un web développeur (Système Android et IOS) ainsi qu'un commercial pour démarcher les entreprises à qui vendre notre application. A mesure que la plateforme se développera nous aurons sans doute besoin d’autres salariés comme un directeur éditorial, un UX / UI designer, un correcteur comme cela est le cas pour l’entreprise Kartable qui propose des cours en ligne pour les collégiens et lycéens : Equipe Kartable
Nous allons financer notre application grâce à nos clients, les entreprises, qui paieront pour avoir accès à nos services, en fonction du nombre de formations que celles-ci choisiront (2 formations minimum). Par ailleurs, pour lancer l’entreprise nous pourrons faire un emprunt bancaire auprès de nos propres banques afin de financer les premiers coûts (salaire des salariés).
Par ailleurs, chaque entreprise client disposera d’une licence
valable un certain temps qu’il faudra mettre à jour afin de profiter
en continue de nos formations, ce qui permettra de financer les
mises à jour des formations avec le temps. En effet, pour des
raisons juridiques, il convient de mettre en place un système de
licence entre l’auteur (nous-même) et l’éditeur (les entreprises
clientes). Ceci correspond à une forme simplifiée du début du
contrat de licence :
